7betb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7betb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("7betb", "আমরা", "আমাদের") এবং 7betb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো ডিজিটাল চ্যানেল ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") -এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত শর্তাবলী নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি 7betb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সমন্বিতভাবে পড়া উচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: 7betb ছাড়া অন্য যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

7betb কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

7betb বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন ব্রাউজিং ধরন, ক্লিক, সেশনের সময়কাল।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস: সরকারি রেকর্ড বা অন্যান্য প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য যা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

7betb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা; গেমিং পরিষেবা প্রদান; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বয়স যাচাই, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ এবং বট বা স্বয়ংক্রিয় কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও সুবিধা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং (সম্মতি সাপেক্ষে) প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ।

7betb নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মোতাবেক আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পালনে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।

7betb প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পুনরায় ভিজিটের সময় আপনাকে শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

7betb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং পর্যায়ের এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পাঠোদ্ধার করা প্রায় অসম্ভব।
• দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সহ সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 7betb-এর কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

7betb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত মূল রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মোতাবেক ন্যূনতম ৫ বছর।
• নিরাপত্তা লগ: সাইবার নিরাপত্তার জন্য সাধারণত ১-২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7betb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

যদি কোনো নাবালক 7betb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 7betb-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7betb প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তি পার্টনার বা সেবাদাতার সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে।

যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে পাঠানো হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

7betb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।